Ihr exklusives WohnPlus als LEG-Mieter:

Fernsehen und Internet jetzt noch attraktiver!

Ihre LEG-Wohnung ist mit einem modernen Multimedia-Kabelanschluss ausgestattet? Dieser Anschluss ist Bestandteil Ihrer Wohnung und wird bequem über die Nebenkosten abgerechnet. Sie verfügen damit über eine große Auswahl an Fernseh- und Radioprogrammen sowie über eine 1 Mbit-Internetflatrate.1

Jetzt Verfügbarkeit überprüfen

DigitalTV – jetzt neu!

Diese TV-Leistungen bekommen Sie von uns ohne monatliche Zusatzkosten:

  • Die Vielfalt von mehreren analogen TV-Sendern,
    bis zu 88 digitalen TV-Sendern und rund 70 digitalen Radiosendern1
  • HD Option: 35 HD-Programme für ein Fernseherlebnis in brillanter Qualität und maximaler Schärfe.2
  • Ein Fremdsprachenpaket DigitalTV INTERNATIONAL Ihrer Wahl.2
    Verfügbar in den Sprachen arabisch, bosnisch, griechisch, italienisch, kroatisch, polnisch, russisch, serbisch, spanisch/portugiesisch und türkisch.
  • Ein Hardware-Paket Ihrer Wahl für den Empfang von DigitalTV.2,3,4
    HD-Modul (CI+) oder HD-Receiver, jeweils mit Smartcard; es fallen lediglich Versandgebühren von 9,99 € an.

Genießen Sie mit der neuen HD Option und einem Fremdsprachenpaket eine brillante Bild- und Tonqualität sowie eine größere Programmvielfalt als bisher – und dies ohne monatliche Zusatzkosten1.

Die zum Empfang nötige HD-Hardware stellt Ihnen Unitymedia zur Verfügung – Sie zahlen lediglich eine Versandgebühr von 9,99 €.2

Und für alle, die schon die HD Option oder ein Fremdsprachenpaket beziehen oder HD- Hardware von Unitymedia haben: Bitte rufen Sie den Kundenservice an, damit Sie hierfür künftig nicht mehr zahlen müssen.3, 4

Bestellen Sie einfach über Ihren Kundenservice

02 21/46 61 91 15

HD Option – brillante Qualität und maximale Schärfe:

Das Erste HD5
ZDF HD5
3sat HD5
arte HD5
Servus TV HD5
WDR HD5
QVC HD5
HSE 24 HD5
QVC PLUS HD5
ZDFneo HD5
Bibel TV HD5
Einsfestival HD5

BBC World News HD5
RTL HD2
SAT.1 HD2
ProSieben HD2
RTL II HD2
kabel eins HD2
VOX HD2
TLC HD2
DMAX HD2
Disney Channel HD2
VIVA HD/ COMEDY CENTRAL HD2

Deluxe Music HD2
SUPER RTL HD2
nickelodeon2
sixx HD2
ProSieben MAXX HD2
RTL Nitro HD2
Tele 5 HD2
SPORT1 HD2
N24 HD2
n-tv HD2
CNN International HD2

DigitalTV ARABISCH

MBC Europe
Al Ara biya

DigitalTV BOSNISCH

HAYAT Plus
BN TV
Balkanika Music Television
RTCG Sat

DigitalTV GRIECHISCH

Antenna 1 Europe
Mad TV

DigitalTV ITALIENISCH

Mediaset Italia
Rai Uno
Rai Due
Rai Tre
Rai News 24
Rai Radio 1
Rai Storia

DigitalTV KROATISCH

Balkanika Music
Television
CMC - Croatian Music
Channel
DM Sat
HRT HR 1
HRT TV 1

DigitalTV POLNISCH

iTVN
TV Polonia
TV Silesia
TVP Info
TVP Kultura

DigitalTV RUSSISCH

Channel One Russia
Detskij Mir/Teleklub
Nashe Kino
RTR Planeta
RTVi
NTV Mir

DigitalTV INTERNATIONAL – Fernsehen in Ihrer Sprache. Wählen Sie eines der folgenden Pakete:

DigitalTV SERBISCH

Balkanika Music Television
BN TV
DM Sat
RTCG Sat
RTS Sat

DigitalTV SPANISCH/
PORTUGIESISCH

24 Horas
RTPi
TVE International

DigitalTV TÜRKISCH

Alem FM
ATV Avrupa
Euro D
Euro Star
Kanal 7 Avrupa
NTV Avrupa
Power Türk
Samanyolu TV Avrupa
Show Turk
TGRT EU

Das Kleingedruckte

 DigitalTV können Sie direkt und unverschlüsselt mit einem handelsüblichen Flachbildschirm oder Röhrenfernseher empfangen, der über einen Digital-Receiver (DVB-C) verfügt. DigitalTV und Internet sind bereits in vielen LEG-Beständen verfügbar. Der Kundenservice 02 21/46 61 91 15 teilt Ihnen gerne mit, ob in Ihrer Wohnung alle Leistungen abrufbar sind.

Wichtig: Bitte geben Sie auf jeden Fall an, dass Sie LEG-Mieter sind! Auf Wunsch können Sie über den 

Kundenservice auch Zugang zu Highspeed-Internet, Telefonie und zahlreichen Pay-TV-Angeboten (jeweils kostenpflichtig) bestellen.

2  Für die Nutzung der HD Option sowie des Fremdsprachenpakets stellt Ihnen Unitymedia ohne monatliche Zusatzkosten die Smartcard sowie nach Ihrer Wahl ein HD-Modul – sofern Ihr Fernseher über einen CI+-Schacht verfügt – oder einen HD-Receiver zur Verfügung. Sie zahlen lediglich die Versandgebühren von 9,99 €.

Das Kleingedruckte

3  Nutzen Sie bereits ein höherwertiges Empfangsgerät von Unitymedia – z. B. Horizon – oder möchten Sie dieses in Zukunft nutzen, reduziert Unitymedia Ihre Monatsgebühr für dieses Gerät um 3 €. Die Gutschrift erfolgt alternativ zur Bereitstellung von HD-Modul oder HD-Receiver. Pro Haushalt ist maximal eine Gutschrift monatlich möglich. Zur Vertragsumstellung bzw. Bestellung melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenservice.

4  Haben Sie mit Unitymedia schon einen kostenpflichtigen Vertrag über die HD Option, ein Fremdsprachenpaket oder ein HD-Empfangsgerät (HD-Modul oder HD-Receiver), stellt

Unitymedia Ihren Vertrag gerne zum nächsten Monat um, so dass für Sie für diese Leistungen keine monatlichen Kosten mehr anfallen. Zur Vertragsumstellung melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenservice. Eine automatische Vertragsumstellung ist nicht möglich.

5  Wird unverschlüsselt verbreitet.

Stand: Oktober 2015. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.


Internet

Diese Internet-Leistungen bekommen Sie von uns ohne monatliche Zusatzkosten:

Der 1 Mbit-Basis-Internetanschluss ist ideal für den Einstieg ins Internet und kann von Ihnen auf Wunsch preiswert auf bis zu 150 Mbit/s erhöht werden. Die einfache plug-and-play-Installation ermöglicht Ihnen den schnellen und sicheren Start in die Welt des Internets.1

 

 

 

 

 

  • Basis-Internetanschluss mit bis zu 1 Mbit/s
  • Internetflatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung
  • 5 persönliche E-Mail-Adressen mit je 100 MB Postfachgröße
  • Das erforderliche Highspeed-Modem erhalten Sie gegen eine einmalige Aktivierungsgebühr von 39 € zzgl. 9,99 Versand.

Jetzt Verfügbarkeit überprüfen

Bitte geben Sie Ihre Adresse ein, um zu erfahren welche Produkte wir Ihnen bereitstellen können.

Postleitzahl und Ort

Straße und Hausnr.

Informationen zu: .

Alle angezeigten, verfügbaren Leistungen können Sie beim Unitymedia-Kundenservice über die exklusiv für LEG-Mieter geschaltete Servicenummer bestellen:

01806/6 63 11 15

20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz/max. 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetz.

Montag – Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 – 16:00 Uhr

Bitte weisen Sie bei Ihrem Anruf darauf hin, dass Sie Mieter der LEG-Gruppe sind.


FAQs zur Hausnetzaufrüstung

1.
Зачем вообще нужна модернизация домашней сети?

Техническая модернизация вашей домашней сети позволит вам использовать в вашей квартире не только телевизионный кабель, но и мультимедийные предложения, такие как цифровое телевидение, высокоскоростной интернет или телефон; всё это будет доступно по завершении выполнения запланированных работ. 

2.
Кто выполняет модернизацию домашней сети? К кому я могу обратиться?

Компания WohnServicePlus совместно со своим партнером Unitymedia поручила выполнение работ квалифицированным фирмам, к представителям которых можно обратиться по любым вопросам, касающимся модернизации домашней сети. Имена, контактные лица и номера телефонов данных фирм будут своевременно сообщены до начала производства работ. Все мастера могут предъявить удостоверение, выданное компанией LEG Wohnen NRW GmbH.

3.
Каким образом я буду получать информацию о модернизации домашней сети?

Помимо данной информации и прилагаемого сопроводительного письма незадолго до начала производства работ (примерно за 14 дней) на входе в подъезд будет размещено объявление с информацией о дате начала монтажа кабеля в вашем доме / подъезде с указанием названия фирмы, которой будет поручено выполнение данных работ.

Кроме того, к тому же времени вам будет направлено персональное уведомление, которое вы сможете найти в своем почтовом ящике, с информацией о дате и времени проведения необходимых работ в вашей квартире.

4.
Какие монтажные работы будут выполняться?

Новая сеть будет монтироваться таким образом, чтобы в каждой квартире был свой собственный подвод кабеля. Подвод кабеля в квартиру будет осуществляться в зависимости от конкретных условий либо через вентиляционную шахту, либо в наружной конструкции из вертикальных пластиковых каналов, которые будут смонтированы как можно менее заметно. Прокладка под штукатуркой не предусмотрена. 

Кабельный канал будет привинчиваться поверх штукатурки. Для варианта с вертикальной наружной конструкцией, как правило, требуется наличие двух вводных отверстий на квартиру / этаж (по одному на уровне пола и потолка). 

Если для монтажных работ будет использоваться вентиляционная шахта, в данном случае будет сделано только одно отверстие в вентиляционной шахте. Монтаж кабельного канала осуществляется так же, как в случае с наружной вертикальной конструкцией. 

О работах, которые будут выполняться непосредственно в вашей квартире, вам своевременно сообщат перед началом работ. В день установки фирма, выполняющая работы, прежде чем приступить к монтажу, будет оговаривать с вами работы, которые будут производиться в вашей квартире. Работы по монтажу в квартире должны занимать не более нескольких часов и будут выполняться с минимальными затратами и соблюдением чистоты.

5.
Сколько розеток будет установлено?

В каждой квартире будет установлена одна мультимедийная розетка. Установку дополнительных мультимедийных розеток можно заказать непосредственно у фирмы-производителя работ. Стоимость установки каждой дополнительной мультимедийной розетки для вас составит 65,45 ЕВРО с НДС.

6.
Почему необходимо присутствовать в квартире в указанный день?

Работы по установке могут быть оперативно выполнены при условии, что представителям фирмы-производителя работ будет одновременно предоставлен доступ ко всем расположенным друг над другом квартирам. Для сокращения временных затрат жильцов и обеспечения оперативности выполнения работ в квартирах, расположенных друг над другом, необходимо, чтобы вы находились у себя дома в указанные день и время. 

Если вы не сможете заблаговременно предупредить фирму-производителя работ о том, что ее представители не смогут получить доступ в вашу квартиру (см. следующий раздел), график выполнения работ будет нарушен. В данном случае фирма-производитель работ не сможет выполнять запланированные работы и будет вынуждена повторно согласовывать даты с пользователями, живущими на этаж выше или ниже. Это может стать причиной ненужного повышения расходов. Конечно, могут возникнуть обстоятельства, исключающие возможность вашего личного присутствия в квартире в указанный день. В данном случае просим вас заранее связаться с фирмой-производителем работ или передать ключ от вашей квартиры доверенному лицу, которое сможет присутствовать в вашей квартире в указанный день.

7.
Что делать, если я всё-таки не смогу быть дома в указанный день?

Просим вас позаботиться о том, чтобы ваши соседи или знакомые присутствовали в вашей квартире в указанный день и могли впустить представителей фирмы-производителя работ.

Если в указанный день доступ в квартиру будет закрыт, просим вас своевременно сообщить об этом представителям фирмы-производителя работ. Ответственная фирма-производитель работ и номер телефона будут указаны в соответствующем объявлении на входной двери в подъезде примерно за 14 дней до начала работ.

8.
С кем я могу согласовать изменение даты проведения работ в своей квартире?

Дата проведения работ должна согласовываться с фирмой, ответственной за соответствующий объект. Ответственная фирма-производитель работ и номер телефона будут указаны в соответствующем объявлении на входной двери в подъезде примерно за 14 дней до начала работ.

9.
Какую подготовительную работу я могу провести, чтобы упростить выполнение работ в моей квартире?

Если это возможно, позаботьтесь о том, чтобы мастерам в вашей квартире был предоставлен беспрепятственный доступ к местам прокладки кабеля и телевизионных розеток. Кроме того, необходимо освободить угол, в котором будет прокладываться кабель. При необходимости принятия более масштабных мер по подготовке — например, демонтажа шкафа — своевременно сообщите об этом до начала работ представителям фирмы, указанной в объявлении, которое будет размещаться в вашем подъезде. Если вам потребуется помощь для проведения подготовительных работ, фирма-производитель работ готова оказать вам помощь.

10.
Оказывают ли мастера услуги, которые мне придется оплатить непосредственно на месте?

Услуги по монтажу новых сетей и мультимедийная розетка предоставляются вам бесплатно. Если вам необходима установка дополнительных мультимедийных розеток, соответствующая стоимость будет непосредственно при вас внесена в счет. 

О необходимости монтажа нескольких мультимедийных розеток просим вас сообщить представителям фирмы-производителя работ после получения информации о дате выполнения работ в вашей квартире. Контактная информация указана в нижней части вашего сопроводительного письма с датой проведения работ в квартире.

11.
Потребуется ли мне после модернизации домашней сети декодер, телевизионная абонентская приставка или новый телевизор / видеодекодер?

Для приема предлагаемых в основном меню аналоговых программ вы можете продолжать использовать имеющиеся у вас устройства. Если вы желаете воспользоваться бесплатными цифровыми дополнительными предложениями вашего LEG (Общество по региональному развитию федеральной земли, ФРГ) — WohnPlus для арендаторов LEG — или не входящими сюда предложениями нашего партнера Unitymedia, вам потребуется смарт-карта, которую фирма Unitymedia предоставит вам бесплатно, и подходящий ресивер или HD-модуль, который вы также можете заказать на фирме Unitymedia. Арендаторам LEG может быть предоставлена возможность бесплатного получения HD-ресивера или HD-модуля. Если вы желаете заказать более дорогой ресивер, фирма Unitymedia снизит ежемесячный взнос на 3 евро. Информацию о различных моделях ресиверов вы можете получить, позвонив по номерам телефонов горячей линии фирмы Unitymedia. 

12.
К кому я могу обратиться с общими вопросами по модернизации домашней сети?

По вопросам порядка выполнения работ можно обратиться к фирме-производителю работ по номерам телефонов, указанным в размещенном в подъезде объявлении! 

13.
К кому я могу обратиться при наличии неисправностей при приёме телепередач?

Во время выполнения работ, указанных в объявлении в подъезде, но не позднее 18:00, могут возникать кратковременные перебои в передаче сигналов. Просьба проявить понимание. 

При возникновении помех во время строительных работ просьба обратить внимание на висящие объявления, в которых будут указаны название фирмы-исполнителя работ и ее контактные номера / номера для экстренного вызова.

Для сообщения о неисправностях после завершения модернизации сети к вашим услугам сервисная служба фирмы Unitymedia, к представителям которой можно обратиться по номеру 0180 6/66 01 00 (7 дней в неделю круглосуточно). 

По всем вопросам, касающимся предоставляемой вам продукции, вы также можете позвонить по эксклюзивному номеру сервисной службы фирмы Unitymedia для арендаторов LEG 
0180 6/6 63 11 15 с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, а также по субботам с 8 до 16 часов.

Для двух последних указанных номеров действует тариф 20 центов / звонок для абонентов стационарной сети и до 60 центов / звонок для абонентов мобильных сетей. 


Downloads

Hier finden Sie unseren WohnServicePlus-Flyer als PDF zum Download:

                                  deutsch

 

 

 

             english

             polski

             russisch

             türkçe


Kontakt

Alle Leistungen können Sie beim Unitymedia-Kundenservice über die exklusiv für LEG-Mieter geschaltete Servicenummer bestellen:


01806/6 63 11 15

20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz/max. 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetz.


Montag – Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 – 16:00 Uhr

Bitte weisen Sie bei Ihrem Anruf darauf hin, dass Sie Mieter
der LEG-Gruppe sind.

 

 

Rund um die Uhr erreichbar! Bei technischen Problemen
wenden Sie sich bitte an den 24-Stunden-Technikservice
von Unitymedia:


0180 6/66 01 00

20 Cent/Anruf aus dem dt.
Festnetz/max. 60 Cent/Anruf 
aus Mobilfunknetz.

 

 



WohnServicePlus GmbH | Hans-Böckler-Straße 38 | 40476 Düsseldorf | Tel. 02 11 /45 68-0 | Fax 02 11 /45 68-261 | info@wohnserviceplus.de | www.wohnserviceplus.de
Geschäftsführer: Holger Hentschel | Prokura: Ramona Klukas | Handelsregister: Amtsgericht  Düsseldorf HRB 71591 | Ust-Id.-Nr. DE815489518 | Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf
Aufsichtsbehörden: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen | Tulpenfeld 4 | 53113 Bonn |

Verbraucherinformationen gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)
Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission gem. EU Verordnung (EU) Nr. 524/2013 ist erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.