Ihr exklusives WohnPlus als LEG-Mieter:

Fernsehen und Internet jetzt noch attraktiver!

Ihre LEG-Wohnung ist mit einem modernen Multimedia-Kabelanschluss ausgestattet? Dieser Anschluss ist Bestandteil Ihrer Wohnung und wird bequem über die Nebenkosten abgerechnet. Sie verfügen damit über eine große Auswahl an Fernseh- und Radioprogrammen sowie über eine 1 Mbit-Internetflatrate.1

Jetzt Verfügbarkeit überprüfen

DigitalTV – jetzt neu!

Diese TV-Leistungen bekommen Sie von uns ohne monatliche Zusatzkosten:

  • Die Vielfalt von mehreren analogen TV-Sendern,
    bis zu 88 digitalen TV-Sendern und rund 70 digitalen Radiosendern1
  • HD Option: 35 HD-Programme für ein Fernseherlebnis in brillanter Qualität und maximaler Schärfe.2
  • Ein Fremdsprachenpaket DigitalTV INTERNATIONAL Ihrer Wahl.2
    Verfügbar in den Sprachen arabisch, bosnisch, griechisch, italienisch, kroatisch, polnisch, russisch, serbisch, spanisch/portugiesisch und türkisch.
  • Ein Hardware-Paket Ihrer Wahl für den Empfang von DigitalTV.2,3,4
    HD-Modul (CI+) oder HD-Receiver, jeweils mit Smartcard; es fallen lediglich Versandgebühren von 9,99 € an.

Genießen Sie mit der neuen HD Option und einem Fremdsprachenpaket eine brillante Bild- und Tonqualität sowie eine größere Programmvielfalt als bisher – und dies ohne monatliche Zusatzkosten1.

Die zum Empfang nötige HD-Hardware stellt Ihnen Unitymedia zur Verfügung – Sie zahlen lediglich eine Versandgebühr von 9,99 €.2

Und für alle, die schon die HD Option oder ein Fremdsprachenpaket beziehen oder HD- Hardware von Unitymedia haben: Bitte rufen Sie den Kundenservice an, damit Sie hierfür künftig nicht mehr zahlen müssen.3, 4

Bestellen Sie einfach über Ihren Kundenservice

02 21/46 61 91 15

HD Option – brillante Qualität und maximale Schärfe:

Das Erste HD5
ZDF HD5
3sat HD5
arte HD5
Servus TV HD5
WDR HD5
QVC HD5
HSE 24 HD5
QVC PLUS HD5
ZDFneo HD5
Bibel TV HD5
Einsfestival HD5

BBC World News HD5
RTL HD2
SAT.1 HD2
ProSieben HD2
RTL II HD2
kabel eins HD2
VOX HD2
TLC HD2
DMAX HD2
Disney Channel HD2
VIVA HD/ COMEDY CENTRAL HD2

Deluxe Music HD2
SUPER RTL HD2
nickelodeon2
sixx HD2
ProSieben MAXX HD2
RTL Nitro HD2
Tele 5 HD2
SPORT1 HD2
N24 HD2
n-tv HD2
CNN International HD2

DigitalTV ARABISCH

MBC Europe
Al Ara biya

DigitalTV BOSNISCH

HAYAT Plus
BN TV
Balkanika Music Television
RTCG Sat

DigitalTV GRIECHISCH

Antenna 1 Europe
Mad TV

DigitalTV ITALIENISCH

Mediaset Italia
Rai Uno
Rai Due
Rai Tre
Rai News 24
Rai Radio 1
Rai Storia

DigitalTV KROATISCH

Balkanika Music
Television
CMC - Croatian Music
Channel
DM Sat
HRT HR 1
HRT TV 1

DigitalTV POLNISCH

iTVN
TV Polonia
TV Silesia
TVP Info
TVP Kultura

DigitalTV RUSSISCH

Channel One Russia
Detskij Mir/Teleklub
Nashe Kino
RTR Planeta
RTVi
NTV Mir

DigitalTV INTERNATIONAL – Fernsehen in Ihrer Sprache. Wählen Sie eines der folgenden Pakete:

DigitalTV SERBISCH

Balkanika Music Television
BN TV
DM Sat
RTCG Sat
RTS Sat

DigitalTV SPANISCH/
PORTUGIESISCH

24 Horas
RTPi
TVE International

DigitalTV TÜRKISCH

Alem FM
ATV Avrupa
Euro D
Euro Star
Kanal 7 Avrupa
NTV Avrupa
Power Türk
Samanyolu TV Avrupa
Show Turk
TGRT EU

Das Kleingedruckte

 DigitalTV können Sie direkt und unverschlüsselt mit einem handelsüblichen Flachbildschirm oder Röhrenfernseher empfangen, der über einen Digital-Receiver (DVB-C) verfügt. DigitalTV und Internet sind bereits in vielen LEG-Beständen verfügbar. Der Kundenservice 02 21/46 61 91 15 teilt Ihnen gerne mit, ob in Ihrer Wohnung alle Leistungen abrufbar sind.

Wichtig: Bitte geben Sie auf jeden Fall an, dass Sie LEG-Mieter sind! Auf Wunsch können Sie über den 

Kundenservice auch Zugang zu Highspeed-Internet, Telefonie und zahlreichen Pay-TV-Angeboten (jeweils kostenpflichtig) bestellen.

2  Für die Nutzung der HD Option sowie des Fremdsprachenpakets stellt Ihnen Unitymedia ohne monatliche Zusatzkosten die Smartcard sowie nach Ihrer Wahl ein HD-Modul – sofern Ihr Fernseher über einen CI+-Schacht verfügt – oder einen HD-Receiver zur Verfügung. Sie zahlen lediglich die Versandgebühren von 9,99 €.

Das Kleingedruckte

3  Nutzen Sie bereits ein höherwertiges Empfangsgerät von Unitymedia – z. B. Horizon – oder möchten Sie dieses in Zukunft nutzen, reduziert Unitymedia Ihre Monatsgebühr für dieses Gerät um 3 €. Die Gutschrift erfolgt alternativ zur Bereitstellung von HD-Modul oder HD-Receiver. Pro Haushalt ist maximal eine Gutschrift monatlich möglich. Zur Vertragsumstellung bzw. Bestellung melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenservice.

4  Haben Sie mit Unitymedia schon einen kostenpflichtigen Vertrag über die HD Option, ein Fremdsprachenpaket oder ein HD-Empfangsgerät (HD-Modul oder HD-Receiver), stellt

Unitymedia Ihren Vertrag gerne zum nächsten Monat um, so dass für Sie für diese Leistungen keine monatlichen Kosten mehr anfallen. Zur Vertragsumstellung melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenservice. Eine automatische Vertragsumstellung ist nicht möglich.

5  Wird unverschlüsselt verbreitet.

Stand: Oktober 2015. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.


Internet

Diese Internet-Leistungen bekommen Sie von uns ohne monatliche Zusatzkosten:

Der 1 Mbit-Basis-Internetanschluss ist ideal für den Einstieg ins Internet und kann von Ihnen auf Wunsch preiswert auf bis zu 150 Mbit/s erhöht werden. Die einfache plug-and-play-Installation ermöglicht Ihnen den schnellen und sicheren Start in die Welt des Internets.1

 

 

 

 

 

  • Basis-Internetanschluss mit bis zu 1 Mbit/s
  • Internetflatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung
  • 5 persönliche E-Mail-Adressen mit je 100 MB Postfachgröße
  • Das erforderliche Highspeed-Modem erhalten Sie gegen eine einmalige Aktivierungsgebühr von 39 € zzgl. 9,99 Versand.

Jetzt Verfügbarkeit überprüfen

Bitte geben Sie Ihre Adresse ein, um zu erfahren welche Produkte wir Ihnen bereitstellen können.

Postleitzahl und Ort

Straße und Hausnr.

Informationen zu: .

Alle angezeigten, verfügbaren Leistungen können Sie beim Unitymedia-Kundenservice über die exklusiv für LEG-Mieter geschaltete Servicenummer bestellen:

01806/6 63 11 15

20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz/max. 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetz.

Montag – Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 – 16:00 Uhr

Bitte weisen Sie bei Ihrem Anruf darauf hin, dass Sie Mieter der LEG-Gruppe sind.


FAQs zur Hausnetzaufrüstung

1.
Bina şebekesinin yenilenmesi neden gereklidir?

Bina şebekeniz, televizyon kablosuyla dijital televizyon, yüksek hızlı internet veya telefonlaşma gibi multimedya hizmetlerini de kullanabilmeniz için teknik olarak yenilenecektir. Bu olanaklar, yapılacak çalışmalarla garantiye alınacaktır. 

2.
Bina şebekesini yenilemesini kim yerine getirecek? Bunun için kiminle muhatap olmam gerekiyor?

WohnServicePlus, partneri UnityMedia ile birlikte, yapılacak çalışmalar için bina şebekesiyle ilgili bütün sorular için yetkili uzman montaj firmalarını görevlendirmiştir. İşlerin başlamasından önce, bu firmaların isimleri, muhatap kişilerinin isimleri ve telefon numaraları bina girişlerindeki duyurularla ilan edilecektir. Bütün ustalar, LEG Wohnen NRW GmbH tarafından verilen bir onay yazısıyla firma tarafından görevlendirildiklerini kanıtlayabilirler.

3.
Bina şebekesinin yenilenmesi hakkında nasıl bilgilendirileceğim?

Bu bilgi ve ekteki yazıdan başka çalışmaların başlamasından kısa süre önce (yaklaşık 14 gün önce) binanın merdiven boşluğunda evinizde/merdiven boşluğunda kablo kurulumunun başlayacağına ve hangi şirketin bu çalışmalar için görevlendirildiğine ilişkin bilgileri içeren bir ilan göreceksiniz.

Bunun yanında, aynı zamanda binada hangi gün ve saat kaçta gerekli çalışmaların yapılacağına ilişkin bir kişisel bildirimi mektup kutunuzda bulacaksınız.

4.
Hangi kurulum çalışmaları yapılacak?

Yeni şebeke, her konut kendine kablo girişine sahip olacak şekilde kurulacaktır. Konut kablo girişi, binanın durumuna göre ya bacanın arasından ya da mümkün olduğu kadar göze çarpmayacak şekilde monte edilecek plastik kanallarda dikey platform olarak kurulacaktır. Sıvanın altından geçirilmesi söz konusu değildir. 

Kablo kanalı sıvanın üzerine sabitlenecektir. Ev dikey platformu için, genellikle her ev/kat başına iki delik (bir tanesi tabanda, diğeri tavanda) gereklidir. Kurulum işleri için baca kullanıldığı takdirde, bu durumda bacada bir delik açılır. Kablo montajı, ev dikey platformuna analog olarak yapılır. 

Evinizde somut olarak yapılması gereken işler için, kurulum çalışmaları başlamadan önce zamanında bilgilendirileceksiniz. Kurulum işlerinin yapılacağı gün, montaj yapacak şirket montaj başlamadan önce evinizde yapılması gereken işleri sizinle görüşecektir. Evinizdeki kurulum işleri, genellikle birkaç saat içinde sonlanır ve çok fazla zahmet gerektirmeden ve temiz şekilde gerçekleştirilir.

5.
Kaç tane bağlantı kutusunun kurulumu yapılacaktır?

Prensip olarak, her ev bir multimedya kutusuna sahip olacaktır. İlave multimedya kutuları, talep halinde doğrudan montaj ustası tarafından kurulur. Her ilave multimedya kutusunun kurulumu için KDV dahil 65,45 EURO ödemeniz gerekir.

6.
Neden belirlenen tarihte evde hazır bulunmalıyım?

Birbirinin üst/alt katında yer alan dairelere aynı anda giriş olanağına sahip olduklarında, kurulum çalışmalarının hızla yapılması olanaklıdır. Bütün kiracılar için vakit kaybını mümkün olduğu kadar aza indirmek ve birbiri üzerinde bulunan dairelerde çalışmaların sürekliliğini sağlamak için bildirilen tarih ve zamanda evde hazır bulunmanız gereklidir. 

Şayet belirtilen tarihte evde olmayacağınızı önceden bildirmemişseniz ve montaj ustalarının bu neden dolayı evinize girişi mümkün olmazsa (bunun için bkz. bir sonraki bölüm), çalışmaların zamansal düzeni engellenir. Bu durumda montaj ustalarının çalışmaları planlandığı gibi yapmaları mümkün olmayacaktır ve sizin üst veya alt katınızda oturan kullanıcılarla da yeni bir tarih belirlemesi gerekecektir. Bu nedenden dolayı gereksiz ek maliyetler söz konusu olacaktır. Belirtilen tarihte kişisel olarak hazır bulunmayı olanaksız kılabilecek nedenlerin olması elbette olasıdır. Bu tür durumlarda lütfen önceden ilgili firmayla ilişkiye geçin veya ev anahtarını güvendiğiniz ve belirlenen tarihte sizin yerinize evde bulunabilecek birine teslim edin.

7.
Belirlenen tarihte hazır bulunamayacaksam ne yapmam gerekiyor?

Lütfen belirlenen tarihte bir komşu veya tanıdığın evinizde hazır bulunabilmesi ve montaj ustalarını eve alabilmesi için gerekli düzenlemeleri yapın.

Şayet belirlenen tarihte her şeye rağmen montaj ustalarının evinize girmesi mümkün olmayacaksa, bu durumu montaj firmasına zamanında telefonla bildirmenizi rica ediyoruz. Sizin için yetkilendirilmiş olan montaj firmasını ve firmanın telefon numarasını çalışmaların başlamasından yaklaşık 14 gün önce apartman girişine asılan duyuruda bulabilirsiniz.

8.
Randevu değişikliğini kiminle görüşebilirim?

Yeni randevu için, prensip olarak binadaki çalışmalarla görevlendirilen montaj firmasıyla görüşülmelidir. Sizin için yetkilendirilmiş olan montaj firmasını ve firmanın telefon numarasını çalışmaların başlamasından yaklaşık 14 gün önce apartman girişine asılan duyuruda bulabilirsiniz.

9.
Evimde yapılacak işleri kolaylaştırmak için, belirlenen tarihten önce ne yapabilirim?

Mümkünse lütfen montaj ustalarının evdeki kabloların geçtiği yerlere ve televizyon bağlantı kutularına kolayca ulaşmasını sağlayın. Bundan başka, kablonun dikey olarak döşeneceği köşeyi boşaltın. Şayet büyük çaptan ön hazırlık işlerinin yapılması - örneğin bir dolabın sökülmesi - gerekiyorsa, lütfen çalışmaların başlamasından önce zamanında apartmanın girişindeki duyuruda yazılı montaj firmasını bu konu hakkında bilgilendirin. Ön hazırlık işleri için yardıma ihtiyacınızın olması halinde, montaj işlerini yapacak olan firma size yardımcı olacaktır.

10.
Montaj ustalarının evde hemen peşin ödemem gereken herhangi bir iş yapmaları söz konusu mu?

Şebekelerin ve multimedya kutusunun yeni kurulumu ücretsizdir. İlave multimedya kutusu kurulumu istemeniz halinde, ederi fatura karşılığı peşin olarak sizden tahsil edilir. İlave multimedya kutusuna ihtiyacınız olması halinde, lütfen eviniz için tarih belirlendikten hemen sonra yetkili montaj firmasına bu isteğinizi bildirin. İletişim bilgilerini evinizden montaj işlerinin ne zaman yapılacağını bildiren mektubun alt kısmında bulabilirsiniz.

11.
Bina şebeke donanımının yenilenmesinden sonra bir kod çözücü, bir set üstü kutusu veya yeni bir televizyon ve video cihazı almam gerekiyor mu?

Temel hizmetlerde sunulan analog programlar için, şimdiye kadar kullanmakta olduğunuz bütün cihazları kullanmaya devam edebilirsiniz. LEG'nin ücretsiz ek dijital hizmetlerinden - LEG kiracıları için WohnPlus - veya bunun dışında partnerimiz Unitymedia'nın hizmetlerinden istifade etmek isterseniz, bunun için bir Smartcard edinmeniz gerekecektir. Smartcard, size Unitymedia tarafından ücretsiz verilir ve yine Unitymedia'dan ısmarlayabileceğiniz uygun bir alıcı veya HD modülüne gereksinmeniz olacaktır. LEG kiracıları, bir HD alıcısını veya HD modülünü ücretsiz alabileceklerdir. Daha kaliteli bir alıcı satın almak isterseniz, Unitymedia alıcının aylık ücreti 3 Euro daha düşürülebilir. Değişik alıcı modellerini hakkında, Unitymedia'nın servis çağrı merkezi vasıtasıyla bilgi edinebilirsiniz. 

12.
Bina şebeke donanımıyla ilgili genel sorular için kime başvurabilirim?

Montaj işlerinin seyriyle ilgili sorularınız için, bina girişinde asılan duyuruda belirtilen yetkili montaj firmasının telefon numarasını arayabilirsiniz! 

13.
Televizyonun sinyal alım arızaları halinde kime başvurabilirim?

Bina girişine asılan duyuruda belirtilen çalışmalar sırasında en fazla saat 18.00'e kadar sinyal aktarımında kısa süreli kesintiler söz konusu olabilir. Bundan dolayı anlayış göstermenizi rica ediyoruz. 

Montaj çalışmaları sırasında meydana gelen arızalar halinde lütfen montaj firması ve firmanın iletişim bilgilerinin / acil durum telefonlarının size bildirildiği güncel duyuruları dikkate alın.

Şebeke yenilenmesinden sonra meydana gelen arızaları Unitymedia teknik servisinin 0180 6/66 01 00 numaralı telefonuna 7/24 bildirebilirsiniz. 

Size verilen ürünlerle ilgili tüm sorularınız için Unitymedia'nın sadece LEG kiracıları için sunduğu müşteri hizmetine 
0180 6/6 63 11 15 numaralı telefondan pazartesi - cuma günleri 08.00 - 20.00 saatlerinde ve cumartesi günleri 08.00 - 16.00 saatlerinde ulaşabilirsiniz. 

Son iki numarayı aramanın dakikası Almanya içi arama başına 20 Cent ve cepten aramalar için arama başına azami 60 Cent'tir. 


Downloads

Hier finden Sie unseren WohnServicePlus-Flyer als PDF zum Download:

                                  deutsch

 

 

 

             english

             polski

             russisch

             türkçe


Kontakt

Alle Leistungen können Sie beim Unitymedia-Kundenservice über die exklusiv für LEG-Mieter geschaltete Servicenummer bestellen:


01806/6 63 11 15

20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz/max. 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetz.


Montag – Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 – 16:00 Uhr

Bitte weisen Sie bei Ihrem Anruf darauf hin, dass Sie Mieter
der LEG-Gruppe sind.

 

 

Rund um die Uhr erreichbar! Bei technischen Problemen
wenden Sie sich bitte an den 24-Stunden-Technikservice
von Unitymedia:


0180 6/66 01 00

20 Cent/Anruf aus dem dt.
Festnetz/max. 60 Cent/Anruf 
aus Mobilfunknetz.

 

 



WohnServicePlus GmbH | Hans-Böckler-Straße 38 | 40476 Düsseldorf | Tel. 02 11 /45 68-0 | Fax 02 11 /45 68-261 | info@wohnserviceplus.de | www.wohnserviceplus.de
Geschäftsführer: Holger Hentschel | Prokura: Ramona Klukas | Handelsregister: Amtsgericht  Düsseldorf HRB 71591 | Ust-Id.-Nr. DE815489518 | Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf
Aufsichtsbehörden: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen | Tulpenfeld 4 | 53113 Bonn |

Verbraucherinformationen gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)
Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission gem. EU Verordnung (EU) Nr. 524/2013 ist erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.